不少到过美国的人，都有这样一种印象：美国人都非常礼貌，他们对好听的话从不吝啬，常常让听者心情愉快；的确，在美国“请”、“谢谢”、“对不起”之类的语言随处可闻，不绝于耳。在美国，不论什么人得到别人的帮助时都会说一声“谢谢”，即使总统对侍者也不例外；在商场里，售货员的脸上总是堆着笑容，当顾客进门时，他们会主动迎上来，问一声“我可以帮助你吗？”当顾客付款时，他们会微笑着道谢，最后还会以谢声送你离去；同样，顾客接过商品时也会道谢。
美国人在一家人之间也是客气话不离口，不但夫妻是这样，就连孩子们之间讲话也常带有“请”和“谢谢”。这样，孩子便自然而然地养成了讲礼貌的好习惯。
美国人还习惯于对别人说“对不起”。当人们发生小摩擦时，一声“对不起”，常使芥蒂烟消云散；就是遇到一些微不足道的小事，例如向别人问路、在剧场中从别人座位前走过等，美国人也会连声表示歉意；美国人把在公共场所打嗝或与别人交谈时打喷嚏、咳嗽都视为不雅，遇到这种情况，他们就会说声“对不起”，请对方原谅。
