人际交往中的交谈礼仪与技巧(2)

第三，注意交谈时的举止仪态。交谈时双方应面带微笑，双目注视对方的眼睛和脸。讲话时可适当地借助手势，以增强效果。但手势不可过多，幅度不宜过大或手舞足蹈。更不能用手指或拿着其他物品向对方指指点点。不要和对方离得过近或过远，更不要拉拉扯扯、拍拍打打、搂搂抱抱。讲话时声调应当自然、嗓门不宜过高，更不能旁若无人地大声喧哗、高声谈笑，尤其注意不要唾沫四溅。在交谈中，应对语速加以控制，使之保持匀速、快慢适中。语速过快、过慢或忽快忽慢，都会影响效果。无论是作为讲话者还是作为听众，都要随时注意自己的仪态。站着交谈时，腰背要尽量站直，身体不要随意晃动，手足垂放自然。坐着交谈时，脚腿不要抖动，不要跷二郎腿，女士要双脚并拢，避免不符合礼仪规范的坐姿。听对方讲话时不要做其他事情，或东张西望，左顾右盼，坐卧不安，心不在焉，或者只顾自己处理一些与交谈无关的事务。在交谈时，也不要面带倦容，随意打哈欠、伸懒腰，显出一副疲惫不堪的样子。这些都是极不礼貌的表现，会使对方感到被你轻视而不悦。其他人在交谈时，不可站在一边偷听。也不可只与一人交谈，把其他人抛在一边不理不睬。男士一般不要参与女士圈的交谈，或者只与女士交谈，而忘记了男士的存在。