“流言蜚语”这个成语其实是由“流言”和“蜚语”两个毫不相干的词联合组成的。那么,我们应该怎样对待流言呢?
一要调查研究。流言最重要的特点是捕风捉影,没有事实依据,许多流言不合常理,只要我们稍微动一下脑筋,就会发现它的许多破绽,也就是不合常理的地方,如果进行一番调查研究,就能揭穿谎言,还原事实真相。
二要防患于未然。为了避免流言蜚语,对一些敏感的问题,我们应该尽量做到信息的公开和透明,不要搞暗箱操作,这是防患于未然的最好办法。要知道,只有大道受阻,人们才会走小道,正常的消息渠道不畅通或失去可信度后,人们才会相信“小道消息”,没有根据,甚至是无稽之谈的“小道消息”也才会有市场,得以流行。
三要止于智者。流言是一种虚假的信息,当我们得到一些耸人听闻的信息后,要像延安整风期间毛泽东同志号召的:“共产党员对任何事情都要问一个为什么,都要经过自己头脑的周密思考,想一想它是否合乎实际,是否真有道理。绝对不应盲从,绝对不应提倡奴隶主义。”当发现信息是假信息时,要记住“流言止于智者”,不信、不传。
四要保持镇定。老子说:“飘风不终朝,暴雨不终日”,一切都会过去的,“阳光总在风雨后”。当流言关系到自己时,一定要冷静,切忌在流言面前暴跳如雷,大吵大闹,那样不仅于事无补,倒让人觉得似乎是真的。应该静下心来寻找一下源头,寻求解决之道,用鲁迅先生的话说,要把流言当蛛丝一样轻轻地抹去。实践证明:在流言面前保持微笑并冷静对待,要比捶胸顿足暴跳如雷的效果好得多。
五要诉诸法律。有的流言对自己造成的影响实在太大,很难“把它们像蛛丝一样轻轻抹去”的时候,要诉诸法律,用法律来保护自己。由于流言很难找到始作俑者,但可以找到最近散布的人,和最近散布流言的人对簿公堂,可能会拔出萝卜带出泥,顺藤摸瓜,找到始作俑者,至少给嚼舌头的人一个警告:闭住你的臭嘴!