你对于富翁提出关于事业上的意见,要尽量加以避免,倘若的确有提出之必要,或许应当这样说出你的意见:“这次可以认识您,真是高兴,我有个困扰许久的问题,想找您或许可以解开我的迷惑。我用过一些公司的酱油,瓶盖特别难打开,为什么要封得那样紧呢?”你表达的是相同的意见,可里面有极大的不同。这样的表达方式,表现出你对问题很关切,你也没有指名道姓的说是他的产品。你希望他为你解答迷惑,站在消费者的立场,是个外行,可他却是能干的大富翁,他往往会愿意回答你提出的问题,由于你是他的听众,而非向他挑战的。
当你与银行家、鞋店老板或者哪一个孩子的母亲交谈,都不宜过分直率。坦诚自然无可厚非,可恰当的含蓄更应当学习。我们说起,你是如何让这么多人都来光顾呢?与我们说你这地方为什么一直乱成一团,常常表示的是一个意思,然而,你应当知道,前者不会让人难堪,可后往往会引发听者的愤怒。那么,我们有什么理由不用前者呢?
说话并非竞争或是斗嘴。商人将他的时间与金钱都耗费在他的事业,并同其他的同行竞争,是他们为生存付出的代价,有的人发达了,有些只是奋力维持。倘若他们能碰到一个能与他们交换意见还不带敌意的人,都会感到幸福和快慰的,倘若你可以让他发现他有可引以为自豪之处,以及他认为有成就或有价值的地方,那么,他会在你眼前开花结果,你们可以建构起富于建设性的友谊。
