二要倾听别人的意见。“三个臭皮匠，赛过一个诸葛亮”是从实践中得到的结论；“不听老人言，吃亏在眼前”是从失败中得到的教训；“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”是倾听时要坚持的原则。我们说要自信，但自信不是顽固，不是敝帚自珍，更不是刚愎自用。倾听别人意见也不是听风就是雨，更不是盲从。我们要把相信自己与听从别人的意见结合起来，作出新的判断，建构新的知识，采取新的措施，开创新的事业。
三要倾听别人的倾诉。“生活的烦恼跟妈妈说说，工作的事情向爸爸谈谈”是子女对父母的倾诉；“想不通就多想想，实在想不通就请示党”是下属对领导的倾诉；“只有对于朋友，你才可以尽情倾诉你的忧愁与欢乐，恐惧与希望，猜疑与欢慰”是英国哲学家培根告诉我们的方法。在倾诉中，别人得到感情的宣泄，我们得到心灵的沟通，最后，我们大家都会得到快乐。
四要倾听别人的要求。倾诉总是有目的的：朋友间的倾诉，一般是要获得同情；下级对上级的倾诉，往往是有某种利益要求；子女对父母的倾诉，是要加深本来就比水浓的血缘亲情……因此，在倾听时，对朋友的倾诉，我们不能吝惜自己的感情，可以“栏杆拍遍”，也可以“潸然泪下”；对下级的要求，合理的，尽量帮助解决，不合理的，尽量给予解释；对子女的倾诉，在父爱如山，母爱如水的同时，要教他们立身做人的道理……
